SLA & Wartungsverträge

Reaktionszeiten, Lösungszeiten und Vertragslaufzeiten.

Leitfäden in diesem Modul

Reaktionszeiten, Lösungszeiten und Vertragslaufzeiten.

SLA und Wartungsverträge

Wartungsverträge pflegen, Kontingente im Blick behalten und Reaktions-/Lösungszeiten einrichten.